Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso
Per avviare una procedura di reso, scrivi a info@fitnessitaly.eu indicando:
- Numero dell'ordine
- Prodotto da restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione di ritorno.
Condizioni del prodotto
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nelle confezioni originali e con tutte le etichette ancora attaccate. FitnessItaly si riserva il diritto di rifiutare resi di prodotti danneggiati o privi di imballaggio originale.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a info@fitnessitaly.eu. In questo caso, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.